Contratação de Provedor de Serviços de Seguro de Saúde para Trabalhadores da Jhpiego Moçambique

A Jhpiego Moçambique convida empresas interessadas e elegíveis a apresentarem manifestações de interesse, acompanhadas de propostas em cartas fechadas, para a contratação de um provedor de serviços de seguro de saúde para os seus trabalhadores.

O concurso destina-se à identificação de uma seguradora com capacidade de cobertura nacional e internacional, experiência comprovada no mercado moçambicano e disponibilidade de soluções tecnológicas para a gestão de seguros de saúde.

As empresas interessadas deverão demonstrar capacidade técnica, operacional e administrativa para garantir a prestação de serviços de seguro de saúde, incluindo atendimento em unidades hospitalares, gestão de apólices e actualização da situação dos segurados em tempo hábil.

📅 Prazo para submissão das propostas: 03 de Novembro de 2026

🕛 Hora limite: 12h00

📍 Forma de submissão: Propostas em envelope fechado, entregues presencialmente.

📍 Local de entrega: Jhpiego Moçambique Av. Armando Tivane, n.º 1588 Maputo – Moçambique

📌 Identificação obrigatória no envelope: CONCURSO N.º 014/2026 SEGURO SAÚDE

📅 Período para solicitação dos Termos de Referência: 20 a 29 de Outubro de 2026

🕗 Horário para levantamento dos Termos de Referência: Das 08h00 às 15h00

📅 Prazo para levantamento dos Termos de Referência: Até 30 de Outubro de 2026, das 08h00 às 12h00

📅 Período para solicitação de esclarecimentos: 21 a 28 de Outubro de 2026

📧 E-mail para solicitação de esclarecimentos:

📌 Assunto do e-mail para esclarecimentos: 014/2026 SEGURO DE SAÚDE

📞 Contacto telefónico: +258 84 312 3806

🌐 Website institucional:

www.jhpiego.org

Caderno de Encargos

📌 Objecto: Contratação de um provedor de serviços de seguro de saúde para os trabalhadores da Jhpiego Moçambique.

🎯 Âmbito dos serviços: Prestação de serviços de seguro de saúde com cobertura nacional e internacional, incluindo gestão de apólices, actualização da situação dos segurados, disponibilização de rede hospitalar, utilização de plataformas digitais e atendimento aos beneficiários.

✅ Requisitos de elegibilidade e qualificação:

1. Capacidade de cobertura Demonstrar capacidade de cobertura nacional e internacional.

2. Autorização para operar Estar devidamente registada e autorizada pelo Instituto de Supervisão de Seguros de Moçambique (ISSM), apresentando evidência documental.

3. Experiência no mercado moçambicano Estar a operar no mercado moçambicano há pelo menos 2 anos, mediante apresentação de evidências.

4. Experiência com organizações internacionais Possuir experiência comprovada na prestação de serviços de seguro a organizações não-governamentais internacionais.

5. Rede hospitalar Apresentar evidências de que trabalha com hospitais de referência a nível nacional.

6. Experiência com clientes empresariais Demonstrar experiência de trabalho com pelo menos 5 clientes com mais de 250 trabalhadores segurados, apresentando evidências.

7. Plataforma de gestão de seguros Dispor de um sistema ou plataforma online que permita à Jhpiego gerir o seguro de saúde dos trabalhadores, incluindo a situação dos pacotes, balanços e actualizações.

Deverá apresentar evidências da plataforma e a lista dos serviços disponibilizados.

8. Sistema de emissão de documentos Demonstrar capacidade de utilização de um sistema automatizado para emissão de documentos relacionados com o seguro.

9. Actualização de segurados Demonstrar capacidade de inscrição, actualização e/ou modificação da situação dos segurados em tempo hábil.

10. Resolução de casos Indicar o período de espera para a resolução de casos, acompanhado das respectivas evidências.

Documentação Necessária